오프라인 점포 감소 (1) 썸네일형 리스트형 국내 금융기관 오프라인 점포 감소 문제와 시사점(25-4-12)/이시연.금융연구원 ▶ 금융의 디지털화와 더불어 2008년 글로벌 금융위기, 2020년부터 3년여의 코로나 팬데믹 기간 등을 거치면서 국내외를 막론하고 금융기관들은 직접 방문이 가능한 오프라인 지점 수를 빠른 속 도로 줄여 왔음. ▶ 디지털화에 취약하고 여전히 오프라인 서비스 이용을 선호하거나 그에 의존도가 높은 고객들이 상당수 존재하는 상황에서, 이들의 디지털화 적응 속도보다 더 빠른 속도로 오프라인 점포가 사 라짐으로써 해당 고객층의 금융서비스 접근성이 크게 떨어지고 해당 고객층 비중이 높은 지역과 타 지역 간에 금융서비스 접근성 격차가 발생할 가능성이 있음. ▶ 현재 고령층 비중이 높은 지역일수록 은행 점포는 적게 분포되어 있고, 이에 따라 점포 이용을 위 해 이동해야 하는 거리도 매우 멀게 나타나는 상황에서, 비은행.. 이전 1 다음